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發文單位:鳳山縣人民政府成文日期:2019年03月29日
標  題:鳳政辦發〔2019〕10號關于印發鳳山縣水電氣“一窗受理、一表申請、一站辦理”實施方案的通知
發文字號: 鳳政辦發〔2019〕10號 發布日期:2019年03月29日

鳳政辦發〔2019〕10號關于印發鳳山縣水電氣“一窗受理、一表申請、一站辦理”實施方案的通知

2019-03-29 21:53     來源:鳳山縣人民政府
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各鄉(鎮)人民政府,縣直和駐鳳中直區直市直各單位,各有關企業:

《鳳山縣水電氣“一窗受理、一表申請、一站辦理”實施方案》已經縣人民政府同意,現印發給你們,請結合實際認真組織實施。

 

鳳山縣人民政府辦公室   

2019年3月29日   

 

 

鳳山縣水電氣“一窗受理、一表申請、一站辦理”實施方案

 

為深入貫徹落實全區優化營商環境重點指標百日攻堅行動動員部署電視電話會議精神,深化水電氣報裝改革,實行“一事通辦”,優化服務質量,提高企業和群眾獲得感,根據《廣西壯族自治區人民政府關于印發廣西推進“一事通辦”改革若干措施的通知》(桂政發〔2018〕28號)、《自治區黨委辦公廳自治區人民政府辦公廳關于印發<廣西優化營商環境重點指標百日攻堅行動方案〉的通知》(廳函〔2019]23號)和《河池市人民政府辦公室關于印發河池市水電氣“一窗受理、一表申請、一站辦理”實施方案的通知》(河政辦發〔2019〕15號)等文件精神,結合我縣實際,制定本方案。

一、工作目標

深入貫徹落實“放管服”改革精神,按照“一窗受理、集成服務”總要求,創新舉措,優化服務,在縣政務服務中心設立水電氣聯辦窗口,將用水、用電、用氣報裝的三張申請表整合為一張表,實行水電氣報裝“一窗受理、一表申請、一站辦理”。積極爭取自治區授權,盡快實現水電氣“網上申報“一網通辦”“一事通辦”。

二、設立窗口

2019年4月4日前,在縣政務服務中心設立水電氣聯辦窗口,工作人員由縣自來水廠和鳳山縣水利電業有限公司等2家單位負責選派(因我縣轄區范圍內供氣企業未開業,用氣報裝業務暫不開展)。

三、辦理流程

水電氣聯辦窗口工作人員要全面掌握水、電、氣報裝的所有業務,負責全業務受理。具體操作流程如下:

(一)受理。申請人提交《水電氣報裝申請表》(附件1)或《水電氣過戶申請表》(附件2)及相關申請材料,窗口工作人員進行初審。材料齊全且符合申請條件的,窗口工作人員正式受理;材料不齊全或不符合申請條件的,窗口工作人員應當場一次性告知申請人需要補齊的全部材料,并指導申請人一次性補齊。

(二)分辦。窗口工作人員將受理材料同時分發給縣自來水廠和鳳山縣水利電業有限公司等2家單位根據各自的業務流程辦理。

四、職責分工

(一)縣自來水廠和鳳山縣水利電業有限公司等2家單位分別負責用水報裝、用電報裝業務的辦理,實行一次性告知用戶服務機制,不斷優化辦理流程,精簡申請材料,壓縮辦理時限。同時,將經縣人民政府主管部門審核的服務指南報縣大數據發展局審查備案,并通過單位門戶網站、網上辦事大廳、互聯網統一服務平臺等渠道公布,主動接受社會監督。

(二)縣城市管理執法局負責組織供水企業用水報裝、供氣企業用氣報裝業務進駐市政務服務中心集中辦理;縣工業和信息化局負責組織供電企業用電報裝業務進駐縣政務服務中心集中辦理。

(三)縣大數據發展局牽頭組織市場監管、發展改革、自然資源、住房城鄉建設、城市管理執法、交通運輸、公安等相關職能部門和供水、供電、供氣企業進行“聯合審批",對有室外安裝工程且需道路開挖的水電氣報裝項目,按照“一套申報材料,并聯審批”的運行模式,每個審批階段申請人只需提交一套申報材料,不同審批階段的審批部門應當共享申報材料,不得要求申請人重復提交,進一步壓縮“建設工程(工程管線類)規劃許可證”“市政(公路)開挖許可證”和臨時占道手續的辦理時限。

(四)市場監管、發展改革、自然資源、住房城鄉建設、城市管理執法、交通運輸、公安等相關職能部門應主動配合做好水電氣報裝相關審批工作,利用網絡和信息化系統向供水、供電、供氣企業自動推送申請人營業執照、項目建設核準或批復、項目規劃建設批復、物業權屬證明、強制檢定計量器具檢定結果等文件材料,或為其提供以上信息的網絡查詢渠道,實現水電氣報裝業務等材料相互共享,減少申請人重復提供的材料數量。

五、相關要求

(一)做好公共設施用地保障。相關職能部門應將城市供水、配電、管道燃氣網規劃納入城市總體規劃、控制性詳細規劃管控,合理規劃公共配套設備布點,保障公共配套設施用地。

(二)提供前期征詢服務。供水、供電、供氣企業應提前介入服務,審查用戶證照信息資料,確定用戶報裝要求。根據用戶需求,預審相關工程圖紙、初步勘查報裝地點是否具備施工條件、判斷是否需要建設長距離外線工程或延長市政管道,提前告知用戶完善相關圖紙、改善現場施工條件,并與用戶就道路外線工程建設有關事宜進行協商,待條件符合后,方可通知用戶申請報裝。

(三)印制服務指南。供水、供電、供氣企業應參照鳳山縣政務服務中心辦事服務“一次性告知單”模板(附件3)的統一格式分別印制用水報裝、用電報裝、用氣報裝服務指南。服務指南主要內容應包括事項名稱、事項類型、設定依據、實施主體和承辦機構、實施對象、辦理形式和申請材料(可容缺的材料請注明)、特殊審批環節、中介服務、辦結時限(含法定辦結時限和承諾辦結時限)、收費標準和支付方式、辦理地點、辦理時間、辦理流程圖、咨詢及監督電話、網上申請及表格電子版下載途徑等要素。排版及印刷費用由各單位自行解決。為節約成本,可以采用粉紅色、黃色或藍色的A4紙張雙面打印。于2019年4月4日前將服務指南報縣大數據發展局備案,并印制擺放在窗口供申請用戶和群眾取閱。

(四)推廣網絡業務受理服務。供水、供電、供氣企業應充分利用現代化信息網絡技術,進一步優化互聯網平臺業務功能,開通微信公眾號,實現前期征詢申請、報裝申請、受理、審查、反饋、告知、繳費和查詢等全過程、全環節網上辦理,做到“數據多跑路、用戶少跑腿”,讓企業和群眾“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

(五)建立服務跟蹤制度。供水、供電、供氣企業應加強潛在需求管理,為用戶提供技術服務、提前指導、全過程跟蹤,待報裝地點符合條件后,引導并服務用戶辦理報裝申請,減少報裝過程中的不確定性;對申請報裝的用戶,供水、供電、供氣企業應落實專人進行跟蹤、指導、提醒,尤其對用戶自行委托第三方進行的工程設計施工和合同簽訂、費用交付等工作要做好跟蹤服務,主動提醒用戶及時辦理。

 

附件:1.水電氣報裝申請表

2.水電氣過戶申請表

3.一次性告知單模板

 

 

 

 

附件1

水電氣報裝申請表

申請人

 

證件類型

 

證件號碼

 

報裝性質:□居民生活□商業

□其他(請注明:)

報裝地址

 

經辦人

 

聯系電話

 

證件類型

 

證件號碼

 

用水戶數:

 

用電容量:

供電電壓:□220V□380V□10KV

用氣報裝:小區居民:戶

工商業:方/小時

是否取得《鳳山縣管道燃氣配套設施工程市政燃氣管線銜接技術方案確認函》

□是□否

申請人(經辦人)

簽字(蓋章)

 

年    月    日□□□□

供水企業

審核意見

 

(蓋  章)

年    月    日□□□□□

供水企業

審核意見

 

(蓋  章)

年    月    日□□□□

供水企業

審核意見

 

(蓋  章)

年    月    日□□□□

         
 
 

 

附件2

水電氣過戶申請表

用水戶名

 

用水編號

 

用電戶名

 

用電編號

 

用氣戶名

 

用氣編號

 

證件類型

 

證件號碼

 

新用戶資料

新用戶

 

證件類型

 

證件號碼

 

經辦人

 

聯系電話

 

證件類型

 

證件號碼

 

申請人(經辦人)

簽字(蓋章)

 

年    月    日□□□□

供水企業

審核意見

 

(蓋  章)

年    月    日□□□□□

供水企業

審核意見

 

(蓋  章)

年    月    日□□□□

供水企業

審核意見

 

(蓋  章)

年    月    日□□□□

           
 

 

 

附件3:一次性告知單模板.doc

 

 

 

公開方式:主動公開△

鳳山縣人民政府辦公室               2019年3月29日印發

 

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